Loading ...إن الإنسان الناجح والباحث عن تحقيق الأهداف والوصول إلى منصات القمم عليه أن يهتم بنفسه جيدا عندما يبدأ بشق طريقه لتحويل الأحلام إلى واقع ملموس ، فهذه النفس مثل الوعاء يجب عليك ان تملأها بما يتناسب مع تطلعاتك وطموحاتك ،...
الحلقة (13) : درب نفسك وطورها ..
إن الإنسان الناجح والباحث عن تحقيق الأهداف والوصول إلى منصات القمم عليه أن يهتم بنفسه جيدا عندما يبدأ بشق طريقه لتحويل الأحلام إلى واقع ملموس ، فهذه النفس مثل الوعاء يجب عليك ان تملأها بما يتناسب مع تطلعاتك وطموحاتك ، وهنا أقصد بأن عليك أن تدربها وتطورها ، فمن يريد الطيران فعليه تعلم الطيران ، ومن أراد السباحة فعليه غرس المهارات التي تُساعده على تحقيق ذلك ، ففي الدول الأجنبية عندما تبدأ ملامح الابداع في الظهور على الأطفال حتى يبدأ معها عملية صقل تلك المواهب وتوفير كل ما تحتاج إليه ، ليتم الاستفادة منها في المستقبل وتحقيق النجاحات من خلالها ،وربما تلك الموهبة تكون سببا في ثراء الشركات ودخولها لعالم الكبار ، إذا الموهبة مع وجود التدريب والتطوير تُعطينا نتائج نفاجئ بها الآخرين لتقودنا إلى قمم ومنصات النجاح .
تراكمات موظف ج2
تحدثنا في تدوينه سابقة عن تراكمات الموظف والمشكلة المتواجدة في أغلب المؤسسات والشركات الخاصة ، وهي أن الموظف يكون لديه طموح وتطلعات ولكن لأسباب معينة يتأخر تقديره أو ترفيعه ، ومع مرور السنوات تبدأ السلبية تتراكم عليه لدرجة أن بصيص الأمل ونور التفاؤل يختفي لديه ، ولا يُمكن أن يعود إليه ، مما يترتب على ذلك التأثير السلبي على زملائه ، وخاصة من اكمل أكثر من خمسة سنوات في عمله دون يجد من يقدره ويهتم براحته الوظيفية ، لتبدأ معها مشكلة ، لتكون مرحلة أولى من مراحل التراكم الوظيفي .
أكمل القراءة
الاستايل الجديد لمدونتي ..
تحدثت كثيرا في هذه المدونة عن عملية التغيير ، وذكرت مرارا وتكرارا أن حياة الانسان لابد وأن يكون بها مرحلة للتغيير ، وكذلك الحال لمدونتي والتي انطلقت في شهر إبريل سنة 2009 ، واكملت ولله الحمد 3 سنوات قدمنا فيها المفيد للزوار الكرام ، وكان لابد من نقلة نوعية من خلالها نبدأ بإنطلاقة جديدة للمدونة بشكل جديد وخدمات إضافية ستكون موجودة مع الايام ، والبداية كانت بتغيير استايل المدونة بالكامل ، بالإضافة إلى اعتماد شعار خاص للمدونة كما هو واضح لديكم ، والقادم أجمل بإذن الله تعالى .
لعبة Crazy Machines
أقدم لكم اليوم لعبة من ألعاب الذكاء والتفكير ، لعبة تحتاج لشخص يتمتع بالتفكير المستمر والصبر لحل كل مرحلة تمر عليه ، لعبة وضعت صورة إينيشتاين على شعارها ، بل أنت على موعد مع متعة التفكير والاستمتاع في حل المسائل ، واطلق عليها لعبة الآلآت المجنونة أو crazy machines ، كل ما عليك أن تستخدم ما هو متاح لك من الأدوات لتقوم بتوصيل الكرات أو تشغيل المصابيح أو حتى إشعال الشمعة وغيرها من الألغاز التي تحتاج لذكائك لتتمكن من تخطي المراحل التي تصل إلى 100 مرحلة ، كن على قد التحدي ، وابدأ باللعب ، ونصيحتي لكم لا تفوتوا هذه اللعبة ، بل يُمكنك من مشاركة أطفالك وعمل تحدي بينك وبينهم لتدرب عقولهم على التفكير ، الآلآت المجنونة في انتظاركم .
لكل مجتهد نصيب
عبارة ترددت في آذاننا عندما كنا على مقاعد الدراسة ، وكان آباؤنا يُكررونها كثيرا علينا وخاصة في فترات الامتحان ، فمن جد وجد ومن سار على الدرب وصل ، فالاجتهاد والمُثابرة في مفهوم ناصحينا أن نهايته ستكون سعيدة ، فالطالب عندما يتعب طوال السنة في دراسته ويركز في مراحله التعليمية ، يجد في النهاية العلامة التي تُرضيه ، إلا تلك الحالات النادرة التي تأتي الرياح بما لا تشتهي السفن ، أو سـوء الحظ ، كاللاعب الذي قام بكل شيء لينفرد بالمرمى الخالي لكنه يُطيح بالكرة خارجه غير مصدقا كيف ذهبت بعيدا بالرغم من أنه ضمن الهدف ، المهم أن بعد الاجتهاد هناك نصيب لك ، فعليك بالزرع جيدا والاهتمام به والصبر عليه ، فما زرعت يحتاج إلى وقت لكي تحصده ، فاسكب الماء جيدا وانتبه لزرعك ، فمهما طال الوقت فهناك وقت للحصاد ، وأكل الثمار التي هي من عرق جبينك .
روح الاتحاد الـ 40
تعجز الأقلام عن الكتابة ، والكلمات عن التعبير وإخراج المعنى القوي الذي نود أن نوصله لكل من يتحدث عن اتحاد دولة الإمارات العربية المتحدة ، فمهما تمكنا في لغتنا العربية ، ومهما أبدعنا في رسم مشاعرنا وأحاسيسنا فلن نستطيع أن نصف اتحادنا بكلمات مناسبة لهذا الحدث المهم في حياة كل مواطن إماراتي ، أربعون عاما استمر اتحاد سبع إمارات ، وكما سمعت في تلك الإذاعة ” اتحاد أدهش العالم ” نعم أدهش العالم ، فهو الاتحاد الوحيد استطاع الاستمرار والتماسك وتحقيق النجاحات في ظل الإخفاقات العربية والمحاولات في الوحدة العربية التي لم تُكلل بالنجاح كما جاء في كُتب التاريخ ، واليوم أصبحنا نطلق على اتحـادنا بـروح الاتحـاد الـ 40 .
سنة انتهت .. ومرحلة بدأت
انقضى عيد الأضحى المبارك ، وعاد الحجاج إلى ديارهم فرحين بتلك الأيام التي قضوها في أداء مناسك الحج ، وانتهى معه آخر أعياد المسلمين في هذه السنة ، وأغلقت آخر اللحظات المباركة في آخر شهر في السنة الهجرية ، ولو عدنا للخلف وتذكرنا لحظاتنا وأوقاتنا منذ بداية السنة الهجرية الماضية وحتى الآن ، وتفكرنا كيف أنها مرت سريعة علينا ، وكأن رمضان وعيد الفطر كانا البارحة ، سبحان الله وكأنها لحظات وليست أيام وشهور مرت وانقضت وانتهت ، فالرابح من اجتهد وعمل لآخرته ، والخاسر من أنسته الدنيا حقوقه وواجباته ، فانغمس فيها وعاش في لذاتها ، ليُنهي جزء من حياته بصفحة سوداء لا بياض فيها ، ولكن طريق العودة مازال مفتوحا ، والوقت متوفر ، وكل ما علينا أن نبدأ بالحساب عما مضى وإعادة الاوراق لبداية جديدة مع سنة هجرية جديدة .
آي فون : لعبة Gem Keeper
نتوقف قليلا عن مواضيعنا النقاشية والحوارية ، ونسلط الضوء على لعبة من ألعاب الآي فون الجميلة ، والتي تحتاج إلى عقل مفكر ومخطط في كيفية مواجهة الجيوش وحماية الألماسات من الأعـداء باستخدام الأسلحة المتوفرة له ، وهي لعبة Gem keeper ، فكرة اللعبة أنك تملك مجموعة من المجوهرات عليك حمايتها من هجوم الحيوانات المتوحشة ، كل ما عليك ان نضغ السلاح في المكان المناسب ليتمكن من القضاء على كل من يقترب منه ، قوة الوحوش تزداد مع كل هجوم ، وكلما استطعت ان تجمع المال كلما كان بإمكانك شراء سلاحا قويا تضعه في ساحة المعركة لتهزم به الأعداء . أكمل القراءة
خدمة العملاء … فن وأسلوب
عندما نتحدث اليوم عن الشركات الخدمية والتي تقدم خدماتها بأنواعها للجمهور ، فإنه لا بد من الدخول فيما يسمى بخدمة العملاء أو فن التعامل مهم ، وستشاهد أشكالا جيدة أو سيئة في تقديم الخدمة لك والتي من خلالها تبني صورة معينة لتلك الشركة ، فإما إن يكسبوك كزبون أو يخسروك ، وكل ذلك يعتمد على طريقة تقديم الخدمة ، وخلال الفترة الماضية بدأت في التركيز على مفهوم خدمة العملاء في جميع الأماكن التي اذهب إليها أو الاتصالات التي تصلني من الشركات لعرض خدماتهم ، فهناك من يستحق الثناء ، وهناك من يستحق العتاب والشكوى ، فاليوم أقول أن عقليات الناس تتطور ، ويمكن تجد من الجنسيات الآسيوية تنتقدك لأنك لم تقدم الخدمة لهم بشكل جيد ، وخاصة أن خدمة العملاء يجب أن تهتم بالخدمة دون النظر للأشكال والجنسيات ، فالشركة تقدم الخدمة للجميع من دون تفريق ، إذا فمن حقي كزبون أن أجد تعاملا جيدا في تقديم الخدمة ، وهذا ما لم يحصل في ثلاث مواقف تعرضت لها الأول في مطعم والثاني والثالث عن طريق الهاتف وكلاهما أعطاني صورة أننا فعلا نحتاج لنتعلم مفهوم فن التعامل مع العملاء .
Loading ...
